2020.19.0.0 IT/IT

Informativa privacy

1.

Informativa privacy per il trattamento  ei dati personali nell’ambito della prenotazione della vettura Cupra Formentor

INFORMAZIONI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento: Volkswagen Group Italia S.p.A., con sede legale in  -,  Viale G. R. Gumpert n. 1, 37137 Verona _ Italia  (di seguito “VGI”), Distributore Autorizzato degli autoveicoli e relativi accessori e ricambi, contrassegnati dai marchi Seat e Cupra.

Finalità di VGI in qualità di titolare unico del trattamento:

  • Gestire la pre-prenotazione della tua CUPRA Formentor e, se sei in lista d’attesa, contattarti appena saranno disponibili nuovi esemplari.
  •  Rispondere alle tue domande e chiarire i tuoi dubbi in merito al processo.
  •  Solo nel caso in cui tu abbia risposto alle domande, le tue risposte saranno automaticamente rese anonime per poter utilizzare le informazioni fornite a fini statistici e analizzare il profilo del cliente interessato ai nostri prodotti.

Finalità di VGI e VOLKSWAGEN PAYMENTS, S.A. in qualità di titolari congiunti del trattamento:

  • Solo con riferimento alla raccolta iniziale dei dati durante l’operazione di pagamento attraverso il sistema eWallet, VOLKSWAGEN PAYMENTS, S.A. è considerata titolare congiunto del trattamento insieme a VGI

Diritti individuali: puoi esercitare in qualunque momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e altri diritti specificati in dettaglio nella nostra Privacy policy collegata alle “Ulteriori informazioni”. Per ogni richiesta concernente la tutela dei propri dati personali e per l’esercizio dei propri diritti, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: privacy@volkswagengroup.it

Per quanto riguarda la raccolta iniziale dei dati per l’operazione di pagamento tramite il sistema eWallet, potrai esercitare questi diritti inviando un’e-mail a  DataProtectionVWFSLUX@vwfs.com

Ulteriori informazioni: puoi trovare ulteriori informazioni dettagliate nella nostra Privacy policy 

2.  Ulteriori informazioni e dettagli sul trattamento dei dati personali

PRIVACY POLICY

Con la presente informativa sulla protezione dei dati, desideriamo informarti in merito alla raccolta, al trattamento e all’uso dei tuoi dati personali nell’ambito dell’utilizzo di questo sito web, in conformità alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, “RGPD”) e alle altre norme che lo integrano o lo modificano.

2.1 . Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali?

Titolare del Trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati è VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A., con sede legale in, Viale G. R. Gumpert n. 1 37137 Verona – Italia  (di seguito “VGI”), Distributore Autorizzato degli autoveicoli e relativi accessori e ricambi, contrassegnati dai marchi Volkswagen, Škoda, Audi, Seat e Volkswagen Veicoli Commerciali.

Per ogni richiesta concernente la tutela dei propri dati personali e per l’esercizio dei propri diritti, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: privacy@volkswagengroup.it

Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD”)

Il RPD designato da VGI, il quale rappresenterà il Suo punto di contatto, è raggiungibile attraverso i seguenti canali di contatto: (i) e-mail: dpo@volkswagengroup.it; (ii) posta: Volkswagen Group Italia S.p.A., 37137 - Verona, Viale G. R. Gumpert n. 1, ufficio RPD.

Solo in relazione alla raccolta iniziale dei dati per l’operazione di pagamento per la pre-prenotazione della tua CUPRA Formentor, CUPRA sarà considerata un titolare congiunto del trattamento insieme a VOLKSWAGEN PAYMENTS S.A. (di seguito, “EMI”) avente sede al 19-21 di Route d’Arlon, 8009 Strassen, Lussemburgo. Puoi contattare EMI usando i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati: DataProtectionVWFSLUX@vwfs.com.

2.2 Quali sono la finalità e la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

VGI tratterà i dati personali da te forniti in qualità di titolare del trattamento e altri dati personali ai quali potrebbe avere accesso utilizzando uno dei moduli seguenti:

·        Modulo di contatto: la finalità principale consiste nel gestire la tua richiesta e contattarti per rispondere alla tua specifica domanda o al tuo reclamo.

·        Modulo di pre-prenotazione della Cupra Formentor: per le finalità per le quali VGI agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento, VGI tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

o   Gestione della pre-prenotazione della tua CUPRA Formentor. Per una corretta gestione, riceverai le informazioni sullo stato della prenotazione e, se sei in lista d’attesa, ti contatteremo non appena avremo degli esemplari a disposizione.

o   Risposta alle tue domande e chiarimento di eventuali dubbi in merito al processo.

Con riferimento alle suddette finalità, considerando che il trattamento è necessario per la sottoscrizione dei Termini e condizioni e in mancanza non è possibile eseguire il servizio, in conformità all’articolo 6.1.b) del RGPD la base giuridica è la sottoscrizione di un contratto di cui l’interessato è parte.

D’altro canto, VGI ed EMI possono essere considerati come titolari congiunti del trattamento, dal momento che entrambe trattano i tuoi dati personali in relazione alla raccolta iniziale dei dati per l’operazione di pagamento ai fini della pre-prenotazione del tuo veicolo CUPRA Formentor.  VGI raccoglierà i Dati personali, i Dati di contatto, i Dati dell’ordine (in caso di elaborazione del pagamento tramite un Conto portafoglio utente[1]) ed eventualmente altri dati personali come la nazionalità o informazioni sull’occupazione e sul reddito, come stabilito con EMI, al fine di trasferire questi dati personali a EMI e per: i) registrare il Cliente o Guest payer, ii) convalidare i suoi dati di login, iii) eseguire la due diligence, iv) approvare la relazione con il Cliente[2] o Guest payer[3], v) contattare il Cliente o Guest payer per la sottoscrizione del contratto, vi) verificare l’identità del Cliente o Guest payer, vii) controllare le opzioni di pagamento del Cliente o Guest payer, viii) verificare il rating di credito del Cliente o Guest payer, ix) prevenire le frodi ed x) elaborare l’operazione di pagamento.

La base giuridica per la suddetta finalità di raccolta iniziale di dati per l’operazione di pagamento è la sottoscrizione di un contratto di cui l’interessato è parte, accettato durante l’operazione di pagamento ai sensi dell’articolo 6.1.b) del RGPD.

Inoltre, e solo sulla base del tuo consenso espresso, VGI potrà trattare i tuoi dati personali per la finalità di attività di marketing, per inviarti informazioni e promozioni speciali su prodotti e servizi CUPRA.

Inoltre, nel caso in cui tu abbia risposto alle domande sulle tue preferenze ed esperienze, il tuo riscontro sarà automaticamente reso anonimo per poter utilizzare le informazioni fornite a fini statistici e delineare il profilo del cliente interessato ai prodotti e servizi CUPRA.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali per queste finalità è il tuo consenso, conformemente all’articolo 6.1.a) del RGPD. Hai il diritto di revocare il consenso in qualunque momento, senza che questo pregiudichi il trattamento precedentemente effettuato da VGI.

LOGIN A CUPRA ID

Poiché stai utilizzando un servizio collegato al tuo account CUPRA ID, una piattaforma offerta da SEAT, S.A. (sede centrale di SEAT), alcune delle informazioni fornite nell’ambito di questo servizio saranno memorizzate nell’account, in modo che tu possa gestire i tuoi dati in qualsiasi momento. SEAT, S.A. sarà considerata il titolare del trattamento dei dati memorizzati; puoi controllare i relativi dati di contatto e le informazioni relative al trattamento dei dati personali nella Privacy policy di CUPRA ID. Dopo aver eseguito l’accesso con nome utente e password, sarai informato in merito ai dati che comunicheremo al responsabile del servizio. Se non desideri più che un servizio sia collegato al tuo account utente, puoi gestirlo tramite la sezione “App collegate” nelle Impostazioni su CUPRA ID al link seguente: https://cupraid.vwgroup.io per CUPRA.

2.3 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

VGI conserverà i tuoi dati personali per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta, qualora tu non abbia chiesto la cancellazione dei tuoi dati personali, e per il tempo necessario per adempiere agli obblighi di legge previsti in ciascun caso.

Con riferimento ai dati raccolti nella fase di pre-prenotazione della CUPRA Formentor,quando VGI  se agisce in qualità di titolare unico del trattamento (si veda il punto 1.2.A. precedente) VGI conserverà i tuoi dati personali per il tempo necessario a eseguire la funzione di pre-prenotazione.

Inoltre, poiché i tuoi dati di identificazione personale saranno memorizzati nell’account CUPRA ID, se richiedi la cancellazione dei dati forniti nella fase di pre-prenotazione, come specificato al precedente punto “LOGIN A CUPRA ID” alcuni dei tuoi dati di identificazione personale non saranno cancellati dall’account CUPRA ID, a cui potrebbero essere associati altri servizi digitali. Tuttavia, potrai gestire i tuoi dati e le impostazioni sulla privacy in qualsiasi momento all’indirizzo https://cupraid.vwgroup.io/.

In ogni caso, VGI conserverà i tuoi dati necessari per adempiere a eventuali obblighi di legge riguardanti qualsiasi categoria di dati.

Nei casi in cui VGI ed EMI agiscono in qualità di titolari congiunti del trattamento (si veda il punto 1.2.B. precedente), esse conserveranno i tuoi dati personali per il tempo necessario a gestire l’operazione specificata sopra e, in ogni caso, fino a quando non ne richiederai la cancellazione. In tutti i casi, VGI ed EMI conserveranno i tuoi dati necessari per adempiere a eventuali obblighi di legge riguardanti qualsiasi categoria di dati.

2.4 A quali altri destinatari saranno comunicati i dati?

Se necessario al fine di gestire la tua richiesta VGI potrà comunicare i tuoi dati personali al Concessionario o al Service Partner Seat prescelto, che li tratterà esclusivamente nell’ambito del servizio richiesto.  

Analogamente, la divulgazione dei tuoi dati personali a terze parti avverrà esclusivamente in conformità agli obblighi di legge corrispondenti.

Desideriamo inoltre informarti che VGI ha sottoscritto alcuni accordi con terze parti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che possono accedere ai dati per fornire i servizi. Pur avendo accesso ai tuoi dati, tali terze parti agiscono sempre in nostro nome e per nostro conto e nel rispetto delle nostre istruzioni. In nessun caso tratteranno i tuoi dati per finalità proprie.

2.5  Quali sono i tuoi diritti in quanto soggetto interessato al trattamento?

Puoi esercitare i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

-         Accesso: puoi chiedere se i tuoi dati personali vengono trattati da un titolare del trattamento e consultare i tuoi dati personali che esso conserva nei suoi archivi.

-         Rettifica: puoi ottenere la rettifica dei tuoi dati personali inesatti e l’integrazione di quelli eventualmente incompleti.

-         Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando, tra gli altri casi, non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti.

-         Opposizione: puoi chiedere che i tuoi dati personali non siano sottoposti a trattamento. Il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i dati, tranne in caso di motivi legittimi cogenti oppure per l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

-         Limitazione del trattamento: puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi:

·        se viene contestata l’esattezza dei dati personali, durante il periodo necessario per procedere alla verifica;

·        quando il trattamento è illecito, ti opponi alla cancellazione dei dati e chiedi che ne sia limitato l'utilizzo;

·        quando il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria;

·        quando ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per la soddisfazione di un legittimo interesse, mentre viene verificato se i motivi legittimi per il trattamento prevalgono sui tuoi interessi.

-         Portabilità: puoi ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci hai comunicato e quelli che sono stati generati dal tuo rapporto contrattuale con il titolare del trattamento e chiedere che vengano trasmessi a un’altra entità.

ESERCIZIO DEI DIRITTI:

I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati di seguito.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti dell'utente saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.

Per ogni richiesta concernente la tutela dei propri dati personali e per l’esercizio dei propri diritti, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: privacy@volkswagengroup.it, specificando il diritto che intendi esercitare. L’esercizio di questi diritti è gratuito.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte di VGI non sia conforme alla          normativa applicabile, puoi proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it;

B B. Se VGI ed EMI agiscono in qualità di titolari congiunti del trattamento (si veda il punto 1.2.B precedente), puoi esercitare questi diritti nei confronti di VGI  o EMI inviando un'e-mail a  to privacy@volkswagengroup.it ) o a DataProtectionVWFSLUX@vwfs.com, specificando il diritto che intendi esercitare. L’esercizio di questi diritti è gratuito.

-         Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte di VGI o EMI (quale che sia il titolare congiunto del trattamento nei confronti del quale hai esercitato il tuoi diritto) non sia conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it ] (se si tratta di VGI ) o

la “Commission nationale pour la protection des données” (se si tratta di EMI).

[1] E-money account for the Customer.

[2] Customers registered with VOLKSWAGEN PAYMENTS, S.A.

[3] Participants who have not registered with VOLKSWAGEN PAYMENTS, S.A.